Política de trocas e devoluções

O procedimento de troca, cancelamento e devolução depende do produto comprado.

Se o produto for despachado pelo Francescashop, a troca é feita através de uma solicitação via email no marketinglojaonline@gmail.com. O produto deve ser devolvido via correios.  Para ter direito a essa solicitação, o comprador tem que fazer a solicitação por email em até 7 dias corridos após o recebimento do produto no local de entrega. O outro produto de troca é postado diretamente para o comprador.

Se o produto for despachado por terceiros, envie um email para marketinglojaonline@gmail.com para lhe orientarmos sobre o procedimento.